Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Fianellas. Este documento establece los términos y condiciones que regulan el uso de nuestros servicios.

1. Acuerdo del Cliente

Este Acuerdo constituye un contrato legal entre usted ("usted" o "el cliente") y Fianellas Europe SA ("Fianellas", "nosotros", "nos" o "nuestro"), que define los términos bajo los cuales proporcionamos nuestros servicios (el "Acuerdo").

Este Acuerdo incorpora, además, los siguientes documentos adicionales:

• Nuestra Política de Privacidad
• Nuestra Política de Cookies
• Nuestra Política de Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta este Acuerdo y todos los documentos adicionales.

Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

En este Acuerdo:

• Servicios: todos los productos, aplicaciones, plataformas, funciones y tecnologías ofrecidas por Fianellas.
• Cuenta Fianellas: cuenta multidivisa mantenida por el cliente.
• Transferencia de Dinero: envío de fondos a un destinatario designado utilizando nuestros servicios.
• Sitio Web: cualquier sitio web oficial de Fianellas, incluyendo https://fianellas.net.
• App: aplicación móvil oficial de Fianellas.

3. Información de la Empresa

Fianellas Europe SA es una empresa que ofrece servicios financieros digitales.

Puede contactarnos a través de:

• Sitio web: https://fianellas.net
• Correo electrónico: info@fianellas.net
• Sección de soporte dentro de la aplicación

4. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Cumplir con todas las leyes aplicables

Cada persona solo puede mantener una cuenta activa.

5. Creación y Uso de la Cuenta

Al crear una cuenta, usted acepta proporcionar información precisa, completa y actualizada.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Fianellas se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que contengan información incorrecta o que violen este Acuerdo.

6. Seguridad

Usted es responsable de proteger el acceso a su cuenta.

Debe:

• Usar contraseñas seguras
• No compartir sus credenciales
• Activar autenticación de dos factores cuando esté disponible
• Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado

7. Uso Aceptable

Usted acepta no utilizar nuestros servicios para:

• Actividades ilegales
• Fraude o lavado de dinero
• Acceso no autorizado a sistemas
• Distribución de malware o software malicioso
• Proporcionar información falsa

Fianellas puede suspender o cerrar cuentas que violen estas condiciones.

8. Verificación e Identidad

Fianellas puede requerir verificación de identidad en cualquier momento.

Esto puede incluir:

• Documento de identidad
• Prueba de dirección
• Verificación biométrica

9. Suspensión o Terminación

Podemos suspender o cerrar su cuenta si:

• Viola este Acuerdo
• Existe actividad sospechosa
• Es requerido por ley
• Existe riesgo de fraude o seguridad

10. Limitación de Responsabilidad

Fianellas no será responsable por:

• Pérdidas indirectas
• Interrupciones del servicio
• Errores causados por terceros
• Pérdidas derivadas del uso indebido de la cuenta

11. Disponibilidad del Servicio

Los servicios pueden estar sujetos a mantenimiento, actualizaciones o interrupciones temporales.

No garantizamos disponibilidad continua.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software y tecnología utilizados por Fianellas están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, modificar o distribuir sin autorización.

13. Cambios al Acuerdo

Podemos modificar este Acuerdo en cualquier momento.

La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web.

El uso continuo de los servicios constituye aceptación de los cambios.

14. Ley Aplicable

Este Acuerdo se rige por las leyes aplicables en la jurisdicción correspondiente a Fianellas Europe SA.

15. Contacto

Para soporte o consultas:

• Website: https://fianellas.net
• Email: info@fianellas.net

16. Aceptación

Al utilizar los servicios de Fianellas, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta este Acuerdo.